Allmänt
Priserna anges i SEK inklusive 25 % moms. Avtalet gäller mellan dig som konsument och näringsidkaren (Pelote). Minimumålder för beställning är 18 år.

Leverans

Normal leveranstid för våra måttsydda skjortor är cirka fyra veckor. Att måttsy skjortor är en komplex process och oväntade händelser i produktion eller logistiken kan påverka leveranstiden. Exempel på faktorer som kan påverka leveranstiden är tillfälligt slut på ett särskilt tyg eller en orderingång som överstiger kapaciteten. På grund av dessa olika faktorer kan vi inte garantera en specifik leveransdag, men skulle det uppstå förseningar kan vi garantera att vi gör allt vad vi kan för att minimera väntetiden.

Paket som inte hämtas

Skjortorna är specialbeställda och kan därför inte säljas vidare till annan kund. Icke avhämtade paket, gäller samtliga varor, förbehåller sig därför Pelote rätten att debitera kunden full kostnad för, inklusive eventuell returfrakt.

Ångerrätt

När det gäller specialbeställda varor, som måttsydda skjortor, gäller andra villkor än för andra produkter, vilket vi hoppas att ni har förståelse för. Med er beställning av måttsydd skjorta eller annan specialtillverkad produkt från Pelote accepterar ni undantaget från Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) enligt (§ 9) som ger näringsidkaren och konsumenten möjlighet att avtala bort ångerrätten. Ångerrätten gäller alltså inte för måttsydda skjortor eller andra specialbeställda varor.

För alla andra, icke specialbeställda varor, gäller naturligtvis ångerrätten som vanligt. Skulle du ångra ditt köp och vill returnera din vara så meddela Pelote detta inom 7 arbetsdagar dagar efter mottagandet av varan. Returnera sedan varan i originalförpackning till Pelote, Södra Förstadsgatan 27, 211 43 Malmö.

Passform
Vårt koncept med att erbjuda måttsydda skjortor ger dig möjlighet att få en passform som är överlägsen massproducerade skjortor. Vi har lagt ner ett stort arbeta på att förenkla processen med att lägga in sina skjortmått. Men det kan ändå vara bra att vara medveten om att du kanske vill göra justeringar av måtten till din andra beställning för att optimera passformen.

Din måttsydda skjorta sys efter de mått du anger. Vi har ingen möjlighet att garantera att passformen blir perfekt från första skjortan. Men förhoppningsvis kommer du att komma nära och du har alltid möjlighet att justera måtten och finjustera till kommande beställningar. De standardstorlekar som vi utgår från är relativt normala i branschen, men det finns ingen etablerad storleksstandard. Har du exempelvis en skjorta i strl. 42 kan den skilja sig något i måtten jämfört med vår strl. 42, om du utgår från en standardstorlek. Vi kan inte heller garantera att sömmar och design är exakt likadana som dina tidigare skjortor. När det gäller de angivna måtten accepterar vi normalt mindre avvikelser. När ett tyg tar slut och vi beställer mer kan det uppstå små nyansskillnader mellan det nya och det tidigare tyget. Skulle det mot förmodan uppstå andra problem så är det vår intention att lösa dessa - vi vill naturligtvis att du som kund ska vara nöjd.

Garanti

Skulle det ha uppstått ett fel i tillverkningen så att du fått fel modell eller att måtten inte stämmer med din beställning (annat än det som står under rubriken Passform) så erbjuds du en ny skjorta. Gör returen i originalförpackning och skicka på billigast möjliga sätt så ersätter vi returkostnaden. Ersättning för retur gäller inom Sverige. Observera att du som kund ansvarar för att måtten är korrekt angivna. Vid eventuell tvist följer vi rekommendationerna från allmänna reklamationsnämnden. Vänligen observera också att eventuella rabatter och tillgodohavande ska utnyttjas inom ett år, därefter upphör dessa att gälla.

Kontakt
För att kunna bibehålla våra låga priser har vi inte möjlighet att ge telefonsupport utan vi sköter all kundkontakt via mejl. Vi försöker svara på alla frågor och funderingar så snabbt vi hinner och vår ambition är att svara på alla meddelanden inom 24 timmar måndag-fredag. Använd kontaktformuläret på kontaktsidan så återkommer vi med svar inom kort.